LINE公式アカウントとは？

クリニック専用アカウントから、患者さんに直接、クリニックからの情報を届けられるサービスです。
個人LINEと違って１対１のやりとりでなく、クリニックから一方的に情報配信することができます。

ホームページは、よく来院する患者さんほど見てもらえないという欠点がありますが、
多くの人がコミュニケーションツールとして使っているLINEを使うことで、
定期的に通院してくださっている既存患者さんに、きちんと情報を届けることができます。

ホームページとLINEはどう違う？

	公式ホームページ	LINE公式アカウント
ターゲット	公式ホームページ 滞在患者層／ライト患者層 新たなクリニックを探している滞在患者やたまにしかクリニックを利用していない層がGoogle等で検索をして閲覧。	LINE公式アカウント既存患者 頻繁に利用するためホームページをほとんどみない患者層。子供の両親や慢性疾患等で定期受診する方等。
利用目的	公式ホームページ 新規患者にクリニックの特徴を伝え、集患につなげる クリニック情報をストックする場所	LINE公式アカウント クリニックを利用しやすい環境を提供し、患者の定着をはかる 既存患者にプッシュ型の情報提供

LINE公式アカウントでできること

１．使いたいときだけ、情報発信ができる

ブログやSNSと違い「見てもらうこと」が主な目的ではないので、定期的な情報配信は不要です。
むしろ配信頻度が多いとブロックされてしまう可能性が高まります。
既存の患者さんに対して、急なお知らせ、どうしても伝えたいことだけを、直接届けられます。

クリニック側のメリット情報配信のハードルが低いです。お守りのような使い方もOK！

２．患者さんがよく見る情報を集めて誘導（有料）

LINE公式アカウントの機能「リッチメニュー」を使って、患者さんがよく見る情報への動線を作成します。
SNSや予約サイトなどへの誘導も可能。男女別・年齢別に出し分けもできるので、反応率をUPできます。

クリニック側のメリットクリニックが伝えたい情報を、よりアピールできます。