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医院経営お役立ち情報

クリニックで「人が辞めない」求人を出すコツ

有効求人倍率がどんどんあがり、「募集しても求人が集まらない」というクリニックさんが本当に増えています。 「ハローワークに出しても来ない」 「とらばーゆに高いお金を払ったけど、1件も応募がなかった」 という相談も本当によく […]

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クレーム対応/接遇向上に使える「後付け通話録音装置」

クリニックにおける電話対応は、クリニックの印象を決める大切なポイントです。 ただお互いの表情が見えないために、伝えることの難しさもあります。 クレームの内容を確認したい。言った、言わないのやりとりは…? 接遇向上のため、 […]

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受付や診療を効率化するための、クリニック・診療所で使えるITツール

もっとIT化を進めたいが、いろいろ種類がありすぎてよくわからなくなって……という先生のために、まとめました。   簡単にお伝えすると、受付、問診、会計の3段階で解決方法があります。 【受付】 今や本当に多くの業種で「予約 […]

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オンライン問診票(WEB問診票)

患者さんが落ち着いて問診票を記入できるようにサポートしたい よい医師ほど、問診を大切にする…と弊社のクライアントさまから教えていただきました。 患者として自分も、忙しい先生に負担をかけず、症状を適切に伝えたいと感じていま […]

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医療機関(クリニック)のスマホアプリ作成について

先日、クリニック用のスマホアプリを作りたいとご相談をいただきました。 個人的にはクリニックとアプリの親和性は必ずしも高いとは言えず、 費用対効果を考えると、独自のアプリ開発をする必要はないと思います。 クリニックのアプリ […]

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